2025-03-15
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9日早上,上游新闻记者打电话智己汽车了解后面回应,相关工作人员表示,早已反馈给公关部门,全部回应以官方网站发布为标准。截止到新闻记者发稿时止,智己汽车的道歉函只发布到了微博上,并没有官方网站及其微信公众号发布。
危机公关预案
伴随着事情快速发酵,记者也联系上了舒肤佳官方热线电话开展采访。工作人员称,上述情况很少发生,并且表示企业有专业的公关部门承担媒体采访和回答问题。但是,截止到发稿前,舒肤佳官方并未给出确立的回应或表述。
在智己汽车二度发布道歉申明后,小米雷军以一条看起来不相干微博,巧妙的回答了这一场媒体公关事件。他并未立即谈及智己的道歉,反而是恭祝智界S7车系大卖,展现出超逸于争议以上的高雅与从容。
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